MapMyGene ヘルプセンター
ちょっとした手助けを。どのステップでも。
検査を選ぶことから、検体のご返送、そして次に何が起こるかを理解するまで。
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- ご購入の前に自分にはどの検査が合っていますか？知りたい問いから始めてください。
- ご注文と配送配送、ご注文の変更、キットが届かない場合お問い合わせの際は、ご注文確認をお手元にご用意ください。
- はじめに検体を採取する前に採取の方法については、キットに付属の手順書が基準となります。
- 検体の返送と追跡検体の返送方法採取した検体を、ご返送の準備が整った状態にするための短いチェックリストです。
- 検体の返送と追跡DHL でのご返送このご案内は、MapMyGene からキット用の DHL 返送書類が提供されている場合にのみお使いください。
- 検体の返送と追跡検体は検査室に届きましたか？まずは配送業者の追跡記録をご確認ください。キット番号もお手元にご用意ください。
- 結果と次のステップレポートの確認方法とサポートについてご注文にあわせてご案内するレポートの閲覧手順に従ってください。
- プライバシーと同意同意とご自身のデータについての疑問検査に同意される前に、検体とレポートがどのように扱われるかをご理解ください。