Pusat Bantuan MapMyGene
Sedikit bantuan.Di setiap langkah.
Dari memilih tes hingga mengirim sampel dan memahami langkah berikutnya.
Mengembalikan sampel Anda? Mulai di sini
Semua artikel bantuan
8 artikel
- Sebelum Anda membeliTes mana yang tepat untuk saya?Mulailah dari pertanyaan yang ingin Anda telusuri.
- Pemesanan & pengirimanPengiriman, perubahan pesanan, dan kit yang tidak sampaiSiapkan konfirmasi pesanan Anda saat meminta bantuan.
- MemulaiSebelum mengambil sampel AndaPetunjuk yang disertakan dalam kit Anda adalah acuan untuk cara pengambilan sampel Anda.
- Pengembalian & pelacakan sampelCara mengirim kembali sampel AndaDaftar periksa singkat untuk menyiapkan sampel yang sudah Anda ambil sebelum dikirim kembali.
- Pengembalian & pelacakan sampelPengiriman kembali melalui DHLGunakan panduan ini hanya jika MapMyGene menyertakan dokumen pengembalian DHL untuk kit Anda.
- Pengembalian & pelacakan sampelApakah sampel saya sudah sampai di laboratorium?Mulailah dari catatan pelacakan kurir Anda dan siapkan nomor referensi kit Anda.
- Hasil & langkah berikutnyaMenemukan laporan Anda dan mendapatkan bantuanIkuti petunjuk akses laporan yang diberikan untuk pesanan Anda.
- Privasi & persetujuanPertanyaan tentang persetujuan dan data AndaPahami bagaimana sampel dan laporan Anda akan ditangani sebelum Anda menyetujui pengujian.