अपना MapMyGene खाता डिलीट करें।

खाता डिलीट करना

आखिरी बार अपडेट: 23 June 2026

अपना खाता कैसे डिलीट करें

विकल्प 1 — ऐप में (सबसे तेज़)

1. 1.MapMyGene ऐप खोलें और साइन इन करें।
2. 2.प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएँ पर जाएँ।
3. 3.पुष्टि करें। आपका खाता तुरंत बंद हो जाता है और नीचे बताई गई मोहलत के बाद मिटा दिया जाता है।

विकल्प 2 — ईमेल से

अपने रजिस्टर्ड ईमेल पते से info@mapmygene.com पर “Delete my account” विषय के साथ ईमेल करें। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए, आगे बढ़ने से पहले हम आपकी पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं।

क्या-क्या मिटाया जाता है

जब आपका अनुरोध पूरा किया जाता है, तो हम इन्हें हमेशा के लिए मिटा देते हैं:

• आपका खाता और प्रोफ़ाइल (नाम, ईमेल, फ़ोन, पता, जन्मतिथि, लिंग)
• आपका आनुवंशिक डेटा, DNA टेस्ट के नतीजे और रिपोर्ट
• आपके सेशन, डिवाइस और लॉगिन जानकारी
• पुराने ऑर्डर और भुगतान पर मौजूद निजी या पहचान बताने वाले विवरण (जैसे नाम, ईमेल और बिलिंग पता हटा दिए जाते हैं)

हम क्या रखते हैं (और क्यों)

कानूनी, कर और लेखा-जोखा से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए हम लेन-देन के कुछ सीमित रिकॉर्ड (जैसे ऑर्डर की राशि, स्थिति, भुगतान के संदर्भ) — जिनसे निजी पहचान हटा दी जाती है — और सुरक्षा ऑडिट लॉग 7 साल तक रखते हैं, जिसके बाद वे मिटा दिए जाते हैं।

आपके कार्ड की पूरी जानकारी हम कभी सेव नहीं करते — उसे Stripe संभालता है।

इसमें कितना समय लगता है

• आपका खाता तुरंत बंद हो जाता है और उससे साइन इन नहीं किया जा सकता।
• आपका निजी और आनुवंशिक डेटा 30 दिन की मोहलत के बाद हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है। यह छोटी अवधि हमें खाता वापस लाने का मौका देती है, अगर अनुरोध गलती से या धोखे से किया गया हो। यह अवधि बीत जाने के बाद मिटाना पलटा नहीं जा सकता।
• मिटाने का काम पूरा होने पर आपको पुष्टि मिल जाएगी।

इरादा बदल गया?

अगर आपने गलती से अनुरोध भेज दिया है, तो 30 दिन की मोहलत खत्म होने से पहले info@mapmygene.com पर संपर्क करें — हम डिलीट करना रोक सकते हैं। मोहलत बीत जाने के बाद आपका डेटा वापस नहीं लाया जा सकता।

सवाल

निजता या डेटा मिटाने से जुड़े किसी भी सवाल के लिए हमें info@mapmygene.com पर लिखें। हम आपका डेटा कैसे संभालते हैं, इसका पूरा विवरण हमारी निजता नीति में है।