MapMyGene

Data anda

Padam akaun MapMyGene anda.

Anda boleh memadam akaun MapMyGene dan data peribadi anda — termasuk data genetik dan laporan anda — secara kekal pada bila-bila masa. Halaman ini menjelaskan caranya, apa yang dipadam dan berapa lama masa yang diambil.

Pemadaman akaun

Kemas kini terakhir: 23 June 2026

Cara memadam akaun anda

Pilihan 1 — Dalam aplikasi (paling pantas)

  1. 1.Buka aplikasi MapMyGene dan log masuk.
  2. 2.Pergi ke Profil → Tetapan → Padam Akaun.
  3. 3.Sahkan. Akaun anda dinyahaktifkan serta-merta dan dihapuskan selepas tempoh tangguh di bawah.

Pilihan 2 — Melalui e-mel

Hantar e-mel kepada info@mapmygene.com daripada alamat e-mel berdaftar anda dengan subjek “Delete my account”. Untuk melindungi data anda, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum meneruskannya.

Apa yang dipadam

Apabila pemadaman anda diproses, kami menghapuskan secara kekal:

  • Akaun dan profil anda (nama, e-mel, telefon, alamat, tarikh lahir, jantina)
  • Data genetik, keputusan ujian DNA dan laporan anda
  • Sesi, peranti dan kelayakan log masuk anda
  • Butiran peribadi/pengenalan pada pesanan dan pembayaran lalu (contohnya nama, e-mel dan alamat bil disunting keluar)

Apa yang kami simpan (dan sebabnya)

Bagi memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan, kami menyimpan satu set rekod transaksi yang terhad (contohnya jumlah pesanan, status, rujukan pembayaran) dengan pengenal peribadi dibuang, serta log audit keselamatan, sehingga 7 tahun, dan selepas itu ia dipadam.

Butiran penuh kad anda tidak pernah disimpan oleh kami — ia dikendalikan oleh Stripe.

Berapa lama masa yang diambil

  • Akaun anda dinyahaktifkan serta-merta dan tidak boleh lagi digunakan untuk log masuk.
  • Data peribadi dan data genetik anda dihapuskan secara kekal selepas tempoh tangguh 30 hari. Tempoh singkat ini membolehkan kami memulihkan akaun jika permintaan itu dibuat secara tersilap atau secara penipuan. Selepas tempoh itu berakhir, penghapusan tidak boleh dibatalkan.
  • Anda akan menerima pengesahan sebaik sahaja penghapusan selesai.

Berubah fikiran?

Jika anda menghantar permintaan secara tersilap, hubungi info@mapmygene.com sebelum tempoh tangguh 30 hari berakhir dan kami boleh membatalkan pemadaman itu. Selepas tempoh tangguh, data anda tidak dapat dipulihkan.

Soalan

Untuk apa-apa soalan tentang privasi atau pemadaman, hubungi kami di info@mapmygene.com. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda.