你的数据
删除你的 MapMyGene 账户。
你可以随时永久删除你的 MapMyGene 账户和个人数据，包括你的基因数据与报告。本页说明如何操作、哪些数据会被删除，以及需要多长时间。
账户删除
最后更新：23 June 2026
如何删除你的账户
方式一 —— 在应用内（最快）
- 1.打开 MapMyGene 应用并登录。
- 2.依次进入“个人资料”→“设置”→“删除账户”。
- 3.确认。你的账户会立即停用，并在下文所述的宽限期结束后被清除。
方式二 —— 通过邮件
请用你注册时使用的邮箱地址发邮件至 info@mapmygene.com，主题写英文“Delete my account”。为保护你的数据，我们在处理之前可能会要求你验证身份。
哪些数据会被删除
当你的删除请求被处理时，我们会永久清除：
- 你的账户与个人资料（姓名、邮箱、电话、地址、出生日期、性别）
- 你的基因数据、DNA 检测结果与报告
- 你的会话、设备与登录凭据
- 过往订单与支付记录中的个人/可识别身份信息（例如姓名、邮箱、账单地址会被隐去）
我们保留哪些数据（以及原因）
为履行法律、税务与会计义务，我们会保留一小部分已去除个人标识的交易记录（例如订单金额、状态、支付参考号）以及安全审计日志，保留期最长为 7 年，期满后即予删除。
我们从不存储你的完整银行卡信息，这些信息由 Stripe 处理。
需要多长时间
- 你的账户会立即停用，之后无法再用于登录。
- 你的个人数据与基因数据会在 30 天宽限期结束后被永久清除。这段短暂的时间让我们能够在请求是误提交或被冒用提交的情况下恢复账户。宽限期过后，清除不可撤销。
- 清除完成后，你会收到确认通知。
改变主意了？
如果你是误提交了请求，请在 30 天宽限期结束之前联系 info@mapmygene.com，我们可以取消删除。宽限期过后，你的数据无法恢复。
疑问
如对隐私或删除有任何疑问，请通过 info@mapmygene.com 联系我们。关于我们如何处理你的数据，完整说明请见我们的隐私政策。