Dukungan MapMyGene
Pengiriman, perubahan pesanan, dan kit yang tidak sampai
Siapkan konfirmasi pesanan Anda saat meminta bantuan.
Periksa detail pesanan Anda
Tinjau alamat pengiriman, pilihan tes, dan informasi pengiriman pada konfirmasi Anda. Gunakan tautan pelacakan pengiriman yang disertakan bersama pesanan Anda, jika ada.
Perlu mengubah pesanan?
Hubungi MapMyGene melalui informasi dukungan pada konfirmasi pesanan Anda. Tanyakan apakah pesanan Anda masih dapat diubah, dibatalkan, atau dikembalikan dananya sebelum Anda melakukan pembelian lain.
Kit belum sampai atau rusak
Siapkan nomor referensi pesanan Anda dan penjelasan singkat mengenai masalahnya. Jika perlengkapan pengambilan sampel rusak atau tidak lengkap, mintalah petunjuk sebelum menggunakannya.
Terus jelajahi
Semua artikel bantuan