Sokongan MapMyGene
Penghantaran, perubahan pesanan dan kit yang tidak diterima
Sediakan pengesahan pesanan anda apabila meminta bantuan.
Periksa butiran pesanan anda
Semak alamat penghantaran, pilihan ujian dan maklumat penghantaran dalam pengesahan anda. Gunakan mana-mana pautan penjejakan penghantaran yang disediakan bersama pesanan anda.
Perlu mengubah pesanan?
Hubungi MapMyGene melalui maklumat sokongan dalam pengesahan pesanan anda. Tanya sama ada pesanan anda masih boleh diubah, dibatalkan atau dibayar balik sebelum membuat pembelian lain.
Kit tidak sampai atau rosak
Sediakan nombor rujukan pesanan anda dan penerangan tentang masalah tersebut. Jika bahan pengambilan sampel rosak atau tidak lengkap, minta arahan sebelum menggunakannya.
Terus terokai
Semua artikel bantuan