MapMyGene सहायता
क्या मेरा नमूना प्रयोगशाला तक पहुँच गया है?
सबसे पहले अपने कूरियर का ट्रैकिंग रिकॉर्ड देखें और किट रेफरेंस पास रखें।
पहले कूरियर का रिकॉर्ड जाँचें
पैकेज कहाँ है, यह देखने का सबसे तेज़ तरीका है आपकी वापसी का ट्रैकिंग नंबर। प्रयोगशाला में डिलीवरी होना और आपके नमूने का रजिस्टर होना — ये दोनों अलग-अलग समय पर दिख सकते हैं।
अपने रेफरेंस नंबर तैयार रखें
अगर आपको पूछना पड़े, तो अपना ऑर्डर रेफरेंस, किट रेफरेंस और वापसी का ट्रैकिंग नंबर — तीनों एक साथ रखें। ये तीनों पैकेज को आपके ऑर्डर से मिलाने में मदद करते हैं।
अगर ट्रैकिंग में कोई हलचल न दिखे
दूसरा नमूना भेजने के बजाय मदद माँगें। निर्देश के बिना दोबारा नमूना लेने से एक ही ऑर्डर पर दो नमूने पहुँच सकते हैं।
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