MapMyGene 客户支持
我的样本送到实验室了吗?
先查看快递公司的物流记录,并把采样盒编号放在手边。
先查看快递记录
寄回时的运单号是查看包裹位置最快的方式。包裹送达实验室与样本完成登记,可能出现在不同的时间点。
准备好相关编号
如需咨询,请把订单编号、采样盒编号与寄回运单号一并备好。这三者都有助于把包裹与你的订单对应起来。
如果物流长时间没有更新
请先寻求帮助,不要自行再寄一份样本。未经指导重新采样,可能导致一个订单对应两份样本。
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先查看快递公司的物流记录,并把采样盒编号放在手边。
寄回时的运单号是查看包裹位置最快的方式。包裹送达实验室与样本完成登记,可能出现在不同的时间点。
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请先寻求帮助,不要自行再寄一份样本。未经指导重新采样,可能导致一个订单对应两份样本。