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시료가 실험실에 도착했나요?
먼저 배송업체의 배송 조회 기록을 확인하고 키트 번호를 가까이 두세요.
먼저 배송 기록을 확인하세요
반송할 때 받은 배송 조회 번호가 포장이 어디에 있는지 확인하는 가장 빠른 방법입니다. 실험실 도착과 시료 등록은 서로 다른 시점에 표시될 수 있습니다.
관련 번호를 준비해 주세요
문의가 필요하시면 주문 번호와 키트 번호, 반송 조회 번호를 함께 준비해 주세요. 세 가지 모두 포장을 주문과 연결하는 데 도움이 됩니다.
배송 조회에 변화가 없을 때
두 번째 시료를 보내기보다 먼저 도움을 요청하세요. 안내 없이 다시 채취하면 하나의 주문에 두 개의 시료가 남을 수 있습니다.
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